Base de conocimiento
Tu asistente aprende solo de tus documentos
Sube tus catálogos, precios, horarios y políticas tal como los tienes. Tu asistente responde únicamente con lo que dicen y te muestra de dónde sacó cada dato.
Conocimiento
Tu asistente responde solo con lo que está en estos documentos.
Tus documentos
Formatos aceptados
01Del archivo a la respuesta
Lo subes y queda listo para responder
No tienes que dar formato especial ni programar nada. Taktbot hace el trabajo en segundo plano mientras sigues usando el panel.
Sube
Arrastras el archivo al panel. Comprobamos que su contenido real coincida con su tipo.
Lo lee
Taktbot lee el documento completo y lo separa en partes pequeñas, cuidando de no cortar una idea a la mitad.
Lo deja listo
Cada parte queda lista para encontrarse por lo que significa y por sus palabras exactas.
Responde
Ante cada pregunta, el asistente usa las partes que sirven y dice de qué documento salieron.
02Cómo encuentra la respuesta
Entiende lo que quieren decir y las palabras exactas
Tus clientes no escriben como tu catálogo. Por eso el asistente busca de dos formas a la vez: entiende la intención de la pregunta y también encuentra códigos, precios y nombres tal como están escritos.
Prueba una pregunta
- Por significadoIntención
- «¿Abren el finde?» encuentra «Sábados», aunque no comparten palabras.
- Por palabra exactaTexto exacto
- «SKU-4471», «$179.900» o «Urbano Blanco», tal como están escritos.
Sábados: 9:00 a. m. a 7:00 p. m., sede El Poblado. Domingos y festivos: cerrado.
Sí. Los sábados atendemos de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. en la sede El Poblado. Domingos y festivos está cerrado.
01
Solo con lo que encontró
La respuesta se redacta únicamente con las partes de tus documentos que sirven para esa pregunta.
02
Siempre con su fuente
Cada respuesta cita el documento y la página o sección de donde salió.
03
Si no lo encuentra, no inventa
Si tus documentos no tienen la respuesta, envía el mensaje que tú definiste para esos casos.
03Archivos seguros
Revisamos cada archivo antes de leerlo
Un archivo puede llamarse «precios.pdf» y no serlo. Taktbot comprueba qué es en realidad antes de usarlo, para proteger tu información.
- 01Se revisa el contenido real del archivo, no solo su nombre.
- 02Los documentos de Word con macros se rechazan.
- 03Hay límites de tamaño y de páginas, y los archivos se leen sin ejecutar nada de lo que traigan dentro.
- convenios-empresas.pdf1,1 MBAceptado · PDF verificado
- promo-navidad.pdf12,4 MBSupera 10 MB
- lista-precios.docx220 KBContiene macros
- catalogo.pdf3 MBEl contenido no es un PDF
04Siempre al día
Cambia tus precios, no tu asistente
Cuando cambia un precio o un horario, actualizas el documento y listo. Antes de publicar, compruebas en la consola cómo responde.
- catalogo-2026.pdf4,2 MB · 18 págs.ListoVolver a leerToma los cambios del documentoEliminarEl asistente deja de usarlo
Actualiza o elimina
Vuelve a leer un documento cuando lo cambies o elimínalo: desde ese momento el asistente deja de usarlo.
- ¿Puedo cambiar unos tenis si no me quedan?Asistente
Sí. Tienes 30 días para cambiarlos por otra talla o referencia, sin usar y con la factura. En tienda el cambio es gratis; por envío cuesta $8.000.
Basada en tus documentosenvios-y-cambios.txt · sección 3preguntas-frecuentes.md · CambiosEscribe una pregunta de un cliente…EnviarPrueba tu asistente
Hazle preguntas como si llegaran por WhatsApp y mira qué fuentes usó para responder.
Ver la consola completa
05Por plan
De 5 a 1.000 documentos
Tu base de conocimiento crece con tu plan. Empieza por lo que más te preguntan: precios, horarios y políticas.
Documentos por plan
Cada marca = 5 documentos
Gratis
5documentos
Starter
50documentos
Pro
200documentos
Business
1.000documentos
La prueba de 3 días incluye 20 documentos.