Agenda
Tu agenda se llena sola por WhatsApp
Tus clientes piden cita por WhatsApp y el asistente les ofrece los horarios libres, la reserva y se la recuerda. Tú ves todo en el calendario del panel.
Agenda
Tu asistente agenda, mueve y cancela citas por WhatsApp según tus horarios, y no da dos citas a la misma hora.
- Tus clientes reservan a cualquier hora, también de noche y los domingos.
- 24/7
- Una cita por cupo: se reserva al instante para que no haya citas dobles.
- 1 cupo
- Antes de cada cita, un recordatorio automático (lo puedes cambiar).
- 24 h
01Reserva
Pide cita como le escribe a una persona
El asistente entiende qué servicio quiere el cliente, mira tu agenda en ese momento y le ofrece solo horarios que de verdad están libres.
Hola, ¿tienen turno mañana para corte y barba?
4:12 p. m.¡Claro! Corte + barba dura 45 minutos y vale $45.000. Mañana jueves tengo libre a las 11:00 a. m., 2:30 p. m. o 5:00 p. m. ¿Cuál te sirve?
4:12 p. m.Lo que ve tu cliente: horarios reales y la cita confirmada en el chat.
01
Ofrece cupos libres
Según la duración del servicio, el horario de cada profesional y tus reglas.
02
Reserva y confirma
La cita queda en tu calendario con el servicio, la hora, el profesional y la sede.
03
Reagenda y cancela
El cliente cambia o cancela su cita por el mismo chat, dentro del plazo que definas.
04
Lista de espera
Si no hay cupo, lo anota y le avisa cuando se libere uno.
02Tu agenda, tus reglas
Servicios, profesionales y horarios
Configúralo una vez en el panel. El asistente solo ofrece lo que cabe en tu agenda y respeta cada regla.
Servicios
Duración, margen entre citas y precio
- Corte30 min$28.000
- Corte + barba45 min · 5 min de margen$45.000
- Cejas15 min$10.000
Profesionales
Cada uno con su horario semanal
- Andrés RojasBarberoLun a sáb · 9:00 a. m. – 7:00 p. m.
- Kevin MuñozBarberoMar a dom · 10:00 a. m. – 8:00 p. m.
Días cerrados: festivos y vacaciones, para todo el negocio o por profesional.
Reglas de reserva
- Anticipación mínima
- 1 hora
- Reservas hasta
- 30 días adelante
- Cancelar con
- 2 horas de aviso
- Bloques de
- 10 a 60 min
- Citas activas por cliente
- Las que definas
- Zona horaria
- Hora de Colombia
03Recordatorios
Menos inasistencias, más reseñas
Después de reservar, Taktbot se encarga del seguimiento por WhatsApp. Tú decides cuándo sale cada mensaje.
- 1
Al reservar
Cita confirmada
El cliente recibe el resumen de su cita y a tu equipo le llega un aviso.
- 2
24 h antes
Recordatorio
Un mensaje con la fecha, la hora y el profesional.
- 3
3 h después
Pide la reseña
Con el enlace a tu perfil de reseñas, cuando la cita se completó.
- 4
Si alguien cancela
Ofrece el cupo
Le avisa al primero de la lista de espera que el horario se liberó.
Con código QR, los recordatorios solo salen si el cliente te escribió en las últimas 72 horas. Con la API oficial de Meta, fuera de la ventana de 24 horas se envían con una plantilla aprobada.
04Sin cruces
Un cupo, una cita
Si dos clientes piden el mismo horario al mismo tiempo, solo uno lo consigue y al otro se le ofrece el siguiente libre. Tu equipo siempre ve el estado real.
- ConfirmadaReservada y pendiente de atender.
- AtendidaEl cliente vino: cuenta para tus resultados.
- No asistióPara medir cuánto ayudan los recordatorios.
- CanceladaEl cupo vuelve a quedar libre al instante.
Avisos en la campana del panel
- Nueva cita reservada por WhatsApp
- Cita reagendada
- Cita cancelada
05Resultados
Mira lo que la agenda te deja
En la pantalla Resultados ves cuántas citas reservó el asistente, cuántas se cumplieron y cuánto valen.
- Citas reservadas por el asistente
- 128
- Últimos 30 días
- Inasistencia con recordatorio
- 6 %
- Frente a 17 % sin recordatorio
- Clientes recuperados
- 14
- Desde la lista de espera o reagendados
Valores de ejemplo de un negocio ficticio.
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